一、服务体系

我公司坚持“客户第一”“服务第一”“信誉第一”的客户至上原则，根据与用户签订的合同要求，从施工阶段到后期的设备调试，整个服务采取工程和技术双重并举的措施，严格质量控制。

二、整体解决方案

如用户在前期不熟悉我公司的产品时，我公司将委派专业技术人员到现场进行安装调试。在安装调试过程中，我公司技术人员本着对用户负责的态度，严格按照技术方案要求和产品技术说明书进行科学的安装和调试

为有效进行资源控制、进度控制、质量控制，确保系统工程顺利实施及系统维护方便进行，建议双方紧密合作，根据本合同的实际情况，针对项目的前期 (指合同签订前)工作，我们将协助客户进行需求确定，并制定功能完善、性能价格比良好的整体解决方案。以推动和把握整个系统工程的执行，使项目能如期完成。包括: *项目方案的制订; *技术支持与服务的具体内容确认; *硬件设备、系统产品的选型与配置; *售后服务解决方案。

三、使用培训

我公司将根据用户要求对使用者进行产品性能了解和运用培训，直到使用者掌握使用为止。四、保修

1、保修宗旨:及时响应，尽快解决，确保使用

2、保修期限为三年。

3、在保修期内，凡公司售出的产品，属产品本身质量问题，则按“三包原则予以调换。在正常的使用情况下，如因产品质量发生故障，我公司免费进行维修和配件更换。

4、保修范围及方式:使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话、微信、等方式与我公司取得联系，我公司将在8小时内作出反映，与使用者协商解决问题。